A responsabilidade da Internet


Data: 2 Junho, 2014

Nesta edição mostramos-lhe as vantagens de ter a sua oficina presente nos novos portais de oficinas, sendo que alguns deles vão mais longe e permitem pedir orçamentos, que o cliente faça marcações diretamente online mas, acima de tudo, permite maior notoriedade com a certeza de mais negócio. Mas não é uma certeza absoluta e também podem existir desvantagens destes portais, mas aí está nas mãos das oficinas transformarem os potenciais problemas em virtudes. Neste tipo de agregadores há espaço para que os clientes avaliem e comentem os serviços prestados pela sua oficina. Ou seja, se o cliente sempre teve o poder de passar palavra (para o bem e para o mal), hoje esse poder multiplica-se ilimitadamente através da Internet. Se hoje os utilizadores estão mais predispostos para dizer bem na Internet, é verdade que quando há queixas os efeitos são mais rápidos e nefastos. Basta pensarmos na nossa própria experiência na marcação de um hotel. Quando vamos ao booking.com, além do preço, olhamos para as avaliações e gostamos de ler os comentários onde descobrimos muitas coisas sobre esse mesmo hotel. Com as oficinas vai passar-se exatamente o mesmo e esse é um passo que está agora a ser dado com estes portais. E pode ter a certeza que se a sua oficina tiver boas avaliações do s clientes, será escolhida por quem procura uma oficina. É certo que é possível estar por conta própria na Internet, com um site independente, mas isso envolve gastar verbas cada vez mais elevadas para aparecer nos primeiros lugares das pesquisas. Se as oficinas se associarem nestes portais garantem, através de um maior poder de investimento, que esse portal aparece sempre nas primeiras posições. Quem não aparece nos primeiros resultados tem uma forte probabilidade de perder negócio. É um erro não olhar para este novo canal de vendas, mas maior erro é não apostar forte na qualidade do serviço prestado.

O Dia do Aftermarket que a TURBO OFICINA vai organizar em Outubro está já em velocidade de cruzeiro e deixa-nos muito confiantes a boa aceitação que tem tido no mercado. Isso mesmo vemos já pelo número de inscritos e pelas empresas que vão ter presença no evento do ano para o setor. Não perca tempo e inscreva-se já em www.oficina.turbo.pt/diadoaftermarket .

 

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